Dostava i povrat
Informacije o dostavi proizvoda i uslovima povrata
Dostava
Rok dostave
Sultan Shop je regionalna online trgovina. Sve narudžbe se isporučuju u roku od 48 sati od potvrde narudžbe.
Područje dostave
Vršimo dostavu na području cijele Bosne i Hercegovine i regije.
Troškovi dostave
Informacije o troškovima dostave dostupne su prilikom finalizacije narudžbe.
Naručivanje proizvoda po želji
Ukoliko proizvod koji želite trenutno nije dostupan na našem skladištu, omogućavamo vam rezervaciju proizvoda.
Kontaktirajte nas putem telefona ili e-maila kako bismo organizovali nabavku željenog proizvoda i obavijestili vas o roku dostupnosti.
Povrat proizvoda
Uslovi povrata
Povrat proizvoda vršimo samo u sljedećim slučajevima:
- Ako je pošta oštetila paket tokom transporta
- Ako je greška nastala na našoj strani (pogrešan proizvod, oštećenje prije slanja, itd.)
Postupak povrata
U slučaju opravdanog povrata, nudimo zamjenski proizvod.
Povrat novca vršimo jedino ako isti proizvod nije dostupan na našem skladištu.
Kako prijaviti problem?
U slučaju bilo kakvog problema sa narudžbom, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24 sata od primitka paketa putem:
- Telefon: +387 60 331 6528
- E-mail: info@sultantrgovina.com
Napomena: Sultan Shop je online trgovina i ne posjeduje fizičku prodajnu lokaciju. Sve narudžbe se vrše putem web stranice ili direktnim kontaktom.